Ihre Begleiter & Wegweiser
Bestattungsgesellschaft Schäfer & Co. – rund 100 Jahre Familientradition
Seit 1922 steht die Bestattungsgesellschaft Schäfer & Co. den Menschen in Lübeck und Umgebung zur Seite. Von Generation zu Generation haben wir in unserem Familienunternehmen die Erfahrung als einfühlsame Begleiter im Trauerfall und kompetente Wegweiser bei der Bestattungsvorsorge weitergegeben. Dabei sind wir mit unserer Erfahrung gewachsen – mittlerweile sind wir mit den Schäfer & Co. Bestattungsinstituten an 5 Standorten in Lübeck immer in Ihrer Nähe. Zudem haben wir auch einen eigenen Steinmetzbetrieb in Lübeck-Vorwerk eröffnet. So können Sie sich im Trauerfall und bei der Bestattungsvorsorge sicher und rundum gut betreut fühlen.
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Liebe Frau Stegemann,
vielen Dank noch einmal für das schöne Marmorherz. Es sieht wirklich sehr schön und besonders und beeindruckend aus.
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach der Bestattung meines Vaters vor gut 8 Jahren ist nun auch meine Mutter verstorben, mein Trost ist ihre Erlösung nach mehrwöchigem Siechtum in einem gesegneten Alter von 90 Jahren.
Nach den besten Erfahrungen 2016 kam nur das Haus Schäfer in Betracht, die geänderten gesellschaftlichen Verhältnisse waren nicht bekannt. An dem Geist des Hauses hat sich nichts geändert.
In dem Zusammenhang von "Professionalität" zu sprechen ist eine Seite. Diese war wieder gepaart mit Feinfühligkeit. Herr Sieger (wie auch seine Gattin) haben mich in kürzester Zeit trotz erheblicher personeller Engpässe wieder höchst kompetent und empathisch durch diesen Abschied begleitet. Die Ausrichtung der Trauerfeier in dem Gezeitenhaus war würdevoll, familiär. Herrn Sieger und dem Team gilt mein ganz besonderer Dank.
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir waren entsetzt über das Beratungsgespräch.
Zum einen klingelte dauernd das Telefon, dann fehlte es der beratenden Person schlicht an Empathie, wann der Punkt ist, wann man aufhört zu Erzählen. Als es aber zur Auswahl des Sarges kam, wurde uns erzählt, dass wir für meinen Bruder einen XL, oder womöglich einen XXL Sarg benötigen würden. Mein Bruder sei ja, und nun wurde mit ausladenden Bewegungen ein versucht respektvoll ein unglaubliches Übergewicht zu erklären ohne übergewichtig zu sagen, davon abgesehen, dass das so nicht zutraf. Was für eine Respektlosigkeit.
Auch wurde der Wunsch nach einer Ergänzung der Musikliste zur Seebestattung an die Reederei wurde nicht nachgekommen.
Die ganze Familie und Angehörige werden dieses Bestattungsunternehmen nie wieder beauftragen.
Antwort von Schäfer & Co.
Sehr geehrter Herr Gerke,
wir bedauern es sehr, dass Sie sich in einer so schweren Zeit nicht ausreichend durch uns betreut gefühlt haben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, in Momenten der Trauer schnelle und verlässliche Unterstützung zu erfahren. Es lässt sich jedoch nicht immer einrichten, dass das Telefon während eines Trauergesprächs umgeleitet wird, z. B. dann, wenn die Kolleginnen und Kollegen in einem Beratungsgespräch sind oder eine Bestattung durchführen. Es tut uns zudem leid, zu hören, dass die, an die Seebestattungsreederei übermittelten, ergänzten Musiktitel bei der Abschiedszeremonie anscheinend nicht abgespielt wurden.
Für ein Gespräch sind wir jederzeit offen, kommen Sie gern auf uns zu.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie viel Kraft.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Schäfer & Co.
Liebe Frau Sieger, liebe Frau Stegemann, Seit dem Tod unseres Sohnes Matthieu ist ein Jahr vergangen, ein schweres Jahr für unsere Familie. Ich möchte mich auf diesem Wege noch einmal ganz herzlich bei Ihnen beiden für Ihre sehr einfühlsame und geduldige Hilfe und Ihr Entgegenkommen bei der Gestaltung der Trauerfeier und der Wahl und Gestaltung des Grabsteins für Matthieu bedanken.
Bei meinem letzten Besuch auf dem Friedhof kurz vor Sonnenuntergang glänzten die Granit- und Quarzkristalle in der Abendsonne. Vielen Dank für diesen Stein.
Mit herzlichen Grüßen
Sehr schöne Worte, Frau Sieger…
Ich habe mich durch Sie in dieser schweren Zeit bei all den notwendigen Aufgaben immer sehr professionell und zugleich herzlich beraten und unterstützt gefühlt. Dass ich mich bei Bedarf auch weiterhin melden dürfte, ist toll. Ich denke, auch das ist nicht selbstverständlich.
Dafür noch einmal ein ganz großes Dankeschön.
Dann sage ich jetzt erst einmal „machen sie es gut“ und bleiben sie gesund. Möge es auch für sie ein schönes Jahr werden.
Herzliche Grüße
Lieber Herr Lenz,
ich möchte mich gerne noch bei Ihnen für die Betreuung anlässlich des Todes meines Mannes bedanken. Alles wurde mit großer Würde und Achtung durchgeführt.
Die Trauerfeier im Dom war unvergesslich. Mit großer Dankbarkeit haben wir die Urne im Kreise der Kinder und Enkelkinder der Erde unseres Grabes übergeben.
Die Druckerei hat vorbildlich die Anzeigen aufgesetzt und gedruckt. Ein Dank auch an sie.